Boletim Informativo - WhatsApp Business!



Na última quinta-feira (18/01), o WhatsApp, divulgou uma versão com foco em usuários que administram pequenos negócios e comércios. Com o nome de WhatsApp Business, o aplicativo vem disponibilizado de forma gratuita e traz recursos que visam facilitar a comunicação das empresas com os seus clientes, além de ferramentas de métricas.


É possível, por exemplo, criar respostas rápidas para perguntas frequentes, ou então mensagens de saudação ou de ausência para quando não for possível responder imediatamente.



Além disso, o aplicativo conta com estatísticas de mensagens para avaliação da eficiência do serviço, como o número de mensagens que foram lidas pelos usuários para dar uma ideia de como as coisas estão sendo gerenciadas.


Devido a mais de 80% dos pequenos negócios no Brasil e na Índia utilizarem atualmente o WhatsApp para se comunicar com seus clientes, a desenvolvedora promoveu um novo meio de comunicação. A intenção é eliminar a estranheza que é conversar com um estranho no WhatsApp sobre assuntos comerciais. Além disso, ter contatos comerciais no WhatsApp significa que você não pode compartilhar muita coisa no Status caso não queira misturar sua vida profissional com a pessoal.


Atualmente o download só está disponibilizado para Android, sendo liberado posteriormente nas demais plataformas.


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